 |
|
|
|
|
Sisteme giriş yapmalısınız.
|
|
1 |
|
|
21.08.2008 |
Soru : Siparişim Nekadar süre içinde Kargoya veriliyor? | Cevap : Sistemimize siparişi girip ödemeyi yaptığınız andan itibaren siparişiniz işleme alınıyor eğer Kredi Kartınız ile ödeme başarılı bir şekilde tamamlanmış ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilmektedir.
|
21.08.2008 |
Soru : Stoklarınızda olmayan ürünler sipariş edildiğinde firmanızın uyguladığı politika nasıldır? | | Cevap : keashop.com.tr Fakir ürünlerinin hemen hemen tamamını stoklarında tutmaktadır, fakat Türkiye Distribütörü'nün de stoklarında olmayan bir ürün varsa yada ürünün fabrikasından gelmesi çok uzun sürecekse siparişinizi iptal edebilir ve yaptığınız ödemeyi geri isteyebilirsiniz.
|
19.09.2008 |
Soru : Erzurum'da yaşamaktayım, sipariş verdiğim ürünüm nekadar süre içinde verdiğim adrese ulaşmaktadır? | | Cevap : keashop.com.tr adresinde sipariş verdiğiniz ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye'nin %50 sine 1 iş gününde geriye kalan %40 a yakın bölümüne 2 iş günü içinde ulaştırılmaktadır. Sadece Bitlis, Hakkari, Muş, Siirt, Şırnak, Tunceli ve Van illerimize 3 iş günü içinde ulaştırılmaktadır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki linkten il il kargo ulaşım süreleri dosyasına bakınız.
Kargo ulaşım süreleri
|
24.09.2008 |
Soru : Satınaldığınız Fakir ürünlerinin garanti ve teknik servis işlemlerini nasıl yaptırabilirsiniz? | | Cevap : Fakir ürünlerinin Türkiye' nin bir çok ilinde yetkili servisleri bulunmaktadır. Arızalı ürünlerinizi bu servislerde tamir ettirebilir ya da garanti işlemlerini buralarda takip edebilirsiniz. Aşağıdaki link i kullanarak bulunduğunuz şehirdeki yetkili servislere ulaşabilirsiniz.
http://www.saruhan.com.tr/fakir/servislerimiz.php
|
24.09.2008 |
Soru : keashop.com.tr adresinizden İstanbul dışı bir merkezden Remington ürünleri sipariş verildiğinde ve daha sonra arızalandığında garanti kapsamında bu ürünler nasıl değiştiriliyor ya da tamir ediliyor? | | Cevap : keashop.com.tr adresimizden sipariş ettiğiniz REMINGTON marka ürünlerin garanti belgesini çok iyi saklamanız gerekmektedir, ayrıca garanti belgesinin üzerindeki bilgilerin doğru bilgiler ile doldurulması gerçek telefon numaranız ve adresinizin yazılması önem arz ediyor.
Satın aldığınız Remington ürünü garanti süresi içinde bozulduğu takdirde izlemeniz gereken yöntem kısaca şöyle:
- Ürünün Garanti Belgesi ( Garanti belgesi olmayan ürünler kesinlikle işleme alınmamaktadır.)
- Yurtiçi Kargo aranarak KARŞI TARAF ÖDEMELİ şekilde Remington ürününü VARTA PİLLERİ TİC.LTD.ŞTİ İstoç 25 Ada Sonu Kuzey Plaza K:1 D:4 Güneşli /İSTANBUL - Tel: 0212 659 50 60 Faks: 0212 659 48 40 adresine gönderiyorsunuz.
- Boş bir kağıda İsminiz, Soyadınız, Adresiniz, Telefon numaranız ve ürün hakkındaki şikayetinizi yazınız. Bu kağıdın yanına Garanti Belgenizide ekleyiniz.
- Varta Pilleri Tic.LTD şirketine ulaşan arızalı ürün ve belgeleriniz direk işleme alınıyor, Arızaya göre ürününüz ya yenisi ile değiştiriliyor, yada tamiri yapılıyor. Belgelerde belirttiğiniz telefon numaranızdan aranıyorsunuz ve ürününüze yapılan işlemler hakkında bilgi alıyorsunuz.
- Yenisi ile değiştirilen yada Tamiri yapılan Remington ürününüz ÜCRETSİZ olarak belirttiğiniz adresinize gönderiliyor.
Önemli Not: Bütün bu işlemler ÜCRETSİZ olarak yapılmaktadır. Fakat ürününüzün garanti kapsamında işleme alınabilmesi için GARANTİ BELGENİZİ MUTLAKA İBRAZ ETMENİZ GEREKMEKTEDİR.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
